A TI cria novos desafios éticos para as organizações, mostra estudo

Os dilemas nascem quando os projetos impactam nos processos da organização ou envolvem uma falta de entendimento entre a tecnologia e as demais áreas de negócio

O uso da TI pode desafiar a ética dos negócios e, por isso, deve ser olhado com atenção pelos gestores das organizações, de acordo com pesquisa do instituto British Computer Society (BSC), da Inglaterra, realizada em parceria com o Instituto de Ética nos Negócios (IBE, da sigla em inglês).

De acordo com o documento, a TI pode desafiar a ética de negócios quando ela impacta na mudança em processos ou em procedimentos, o que tende a gerar novos dilemas éticos não cobertos pelas políticas corporativas em vigor.

Entre os exemplos que a BSC cita para essas novas questões éticas estimuladas pela área de tecnologia, a entidade cita o caso do descarte dos equipamentos antigos de TI com o intuito de buscar mais eficiência operacional, mas que pode provocar um impacto ambiental inesperado. Outra questão, cita o levantamento, diz respeito ao fato de que a pressão para que a área comandada pelo CIO inove e crie diferenciais competitivos gera iniciativas que podem ter consequências desastrosas no futuro para os negócios.

Os dilemas éticos podem ainda nascer da forma como as empresas se relacionam com os fornecedores de TI. A complexidade das tecnologias abre espaço para que as áreas de negócio fiquem vulneráveis a uma atuação mal intencionada dos vendedores de produtos e serviços. De acordo com o levantamento, as terminologias específicas do setor também podem representar um obstáculo entre a TI e os demais departamentos das organizações, gerando desentendimentos nos projetos e, por consequência, resultados considerados fora da ética corporativa.

Nas conclusões do estudo, Penny Duquenoy, autor do relatório e gerente da divisão de ética da BCS, afirma: "É importante alinhar a ética de negócios com o departamento de TI, o qual precisa absorver a responsabilidade por envolver o board nas discussões sobre como evitar problemas éticos com a tecnologia da informação."

Site: CIO
Data: 11/02/2010
Hora: 8h
Seção: Gestão
Autor: Anh Nguyen
Link: http://cio.uol.com.br/gestao/2010/02/10/a-ti-cria-novos-desafios-eticos-para-as-organizacoes-mostra-estudo/