PMEs podem reduzir em até 75% o custo de implantação de ISO 9001

Uma novidade no mercado da gestão da qualidade está revolucionando a forma de se implementar a ISO 9001 (conjunto de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade). Trata-se da ISO Online (www.isoonline.com.br), uma solução prática e barata para as pequenas e médias empresas. Segundo a Templum, empresa responsável pela plataforma, a diferença nos custos de implementação através da ISO Online promove uma redução de até 75% nos custos, em comparação com o modo tradicional.

Igor Furniel, diretor da empresa, explica que a ideia de criar a plataforma surgiu pela demanda mercadológica. A empresa passou a receber muitos pedidos de micro e pequenas empresas interessadas em estabelecer um modelo de qualidade. No entanto, não podiam arcar com os altos valores das implementações tradicionais. “Uma implementação custa caro e não é toda empresa que tem esse dinheiro em caixa disponível”, afirma o executivo.“Nosso primeiro desafio foi oferecer um serviço com custo reduzido, mas mantendo a mesma qualidade e procedimentos do processo tradicional. O segundo ponto era que, para isso acontecer, teríamos que transferir ao cliente o know-how, pois é ele quem vai administrar o andamento do processo. E transmitir o conhecimento sem medo, sem restrição nenhuma”, completa o.
Furniel lembra que outro desafio era fazer uma plataforma que fosse fácil e intuitiva. “Procuramos reduzir ao máximos os textos e usamos muitos vídeos explicativos, para facilitar a compreensão”, diz.

As empresas que têm usado a ISO Online aprovam o trabalho, como comprova Ranieri Soares Martins, diretor da clínica odontológica Odonto Martins. “Comecei a fazer o test drive, que, logo no primeiro contato, já atendeu minhas necessidades. Então conheci o pessoal da Templum e vi que era um projeto sério, com início, meio e fim. A ISO Online tem todas as ferramentas de trabalho que preciso, e a implementação está sendo muito boa. Além do mais, estou construindo uma nova clínica, e quando nos mudarmos, já quero ter tudo padronizado”, afirma Martins.

“Nosso escritório participa do Programa de Qualidade de Empresas Contábeis – PQEC, instituído pelo Sescon, e através do programa percebemos a importância da obtenção da ISO 9001.  O Sistema é muito bem desenvolvido e os profissionais bastante capacitados e demonstram grande competência”, garante outro usuário da plataforma, Nilson Caldo, RD do escritório contábil Caldo Assessoria.

Vantagens e benefícios
Entre os principais benefícios especificamente da solução ISO Online, além da vantagem financeira, destacam-se: controle total de todo o processo, aprendizado adquirido, transferência de conhecimento para o empresário, horários flexíveis (24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias ao ano) e auditorias em todos os momentos críticos das fases.

Um Sistema de Gestão da Qualidade, no entanto, traz muito mais benefícios para uma empresa. O principal deles é o diferencial competitivo que uma empresa que implementou e obteve a certificação ISO 9001 passa a ter:

- Melhoria do desempenho do produto/serviço e, consequentemente, maior satisfação do consumidor;

- Planejar e controlar de forma sistemática as rotinas de trabalho (padronização e definição de responsabilidades), eliminando

retrabalho e dando mais agilidade aos processos;

- Reduzir custos, já que a produtividade será maior;

- Melhorar a comunicação, a moral e a satisfação dos colaboradores no trabalho;

- Aumentar as oportunidades de mercado, já que muitas empresas grandes só compram de fornecedores que têm o selo ISO 9001;

- Melhorar a imagem da empresa;

- Reduzir riscos (os investimentos são mais seguros, uma vez que os processos são mais organizados e direcionados para melhor posicionamento) e melhorar a relação com fornecedores e investidores;

- Desenvolver fornecedores: o reflexo da certificação sobre os fornecedores é notável, e eles passam a submeter-se a especificações mais precisas e parâmetros de qualidade mais
rígidos.

Site: VoIT
Data: 07/04/2010
Hora: 11h32
Seção: Tecnologia
Autor: ------
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