Mais de 95% das corporações querem manter investimentos em SaaS

O estudo do Gartner também revela que 53% das organizações que já usam o software como serviço pretendem aumentar ligeiramente os investimentos nesse modelo nos próximos dois anos

O software como serviço (SaaS) será um dos temas que continuará na pauta dos departamentos de TI das corporações. A constatação faz parte de um estudo mundial realizado pela consultoria Gartner. De acordo com o relatório, mais de 95% das empresas que já utilizam SaaS pretendem manter ou aumentar os investimentos nessa modalidade. No entanto, apenas 39% delas possuem uma política formal para análise e utilização do modelo.
 
O levantamento, realizado entre dezembro de 2009 e janeiro deste ano, ouviu 270 profissionais  de empresas dos mais diversos setores e que estão envolvidos com a implementação, planejamento ou decisões de investimento em aplicativos corporativos.

Para a diretora de pesquisas do Gartner, Sharon Mertz, o número de aplicativos contratados no modelo de SaaS tem aumentado significativamente nos últimos anos. Na amostragem, as soluções de e-mail, gestão financeira contábil, automação da força de vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de despesas são as mais populares em termos de uso, com 30% da base pesquisada.

Quanto aos investimentos previstos para os próximos dois anos, 53% dos entrevistados apontaram a expectativa de aumentar ligeiramente o número de software contratado como serviço. Enquanto 19% pretendem investir de forma mais ostensiva nesse modelo.

Para 2010, o levantamento revela que 25% dos executivos consultados esperam manter o mesmo volume de investimentos realizados em software como serviço no último ano. Além disso, outros 4% projetam uma redução no volume de soluções contratadas na modalidade de SaaS.

Riscos do SaaS
Apesar da adoção contínua do SaaS em todas as regiões, o Gartner revela que mais de 1/3 dos entrevistados demonstraram preocupações com as formas de implementação do modelo, devido a problemas externos. De acordo com o estudo, os gestores ficam preocupados com a possibilidade do fornecedor não contar com uma infraestrutura adequada, além das dificuldades de integração com os dispositivos móveis e o legado de TI.

Mertz avalia que apesar dos obstáculos existentes para a implementação desse serviço, os gestores mostram-se mais experientes na hora de renegociar os contratos. “Cerca de 30% dos entrevistados disseram que tiveram seus acordos renegociados antes do fim do prazo", conclui a representante do Gartner.

Site: CIO
Data: 03/05/2010
Hora: 15h40
Seção: Gestão
Autor: ------
Link: http://cio.uol.com.br/gestao/2010/05/03/mais-de-95-das-corporacoes-querem-manter-investimentos-em-saas-em-2010/