Anatel irá contratar consultoria para medir satisfação dos usuários de telecom

O objetivo do estudo é obter subsídios para melhorar a qualidade dos serviços prestados, por meio dos instrumentos regulatórios.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizará na próxima sexta-feira, 25/2, a partir das 9h30, sessão pública no miniauditório da sua sede, em Brasília, para a escolha de instituição que realizará pesquisa do grau de satisfação da sociedade com relação aos serviços de telecomunicações.

O objetivo do estudo é obter subsídios para melhorar a qualidade dos serviços prestados, por meio do aperfeiçoamento dos instrumentos regulatórios.

Na sessão pública, serão abertos os envelopes de preços das instituições convidadas e haverá a proclamação da vencedora. A realização da pesquisa está prevista no Plano Geral de Atualização da Regulamentação das Telecomunicações no Brasil (PGR).

Site: IDG Now!
Data: 23/02/2011
Hora: 16h30
Seção: Telecom e Redes
Autor: ------
Link: http://idgnow.uol.com.br/telecom/2011/02/23/anatel-ira-contratar-consultoria-para-medir-satisfacao-dos-usuarios-de-telecom/