Brasil está entre os melhores para terceirização de infra de TI nas Américas

Os CIOs interessados em tirar a TI de dentro de casa em 2011 estão em busca das melhores localidades para contratação de serviços de offshoring. Eles procuram pelos locais nos quais se praticam os menores preços, mesmo que isso inclua sua própria segurança. Pelo menos foi o que apontou o Gartner na última versão de sua lista dos 30 Melhores Países para a terceirização de TI.

Embora desenvolvidos, Austrália, Canadá, irlanda, Israel, Nova Zelândia, Cingapura e Espanha não figuram nessa lista. Essas localidades veteranas continuam sendo escolhas viáveis para empresas em busca de serviços maduros de outsourcing de TI ou de um suporte geográfico, de acordo com o Gartner. Nesses casos, no entanto, custos não são o atrativo.

No lugar desses sete países aparecem oito nações emergentes em que os serviços são baratos e o suporte do governo ganha força. São eles Bangladesh, Bulgária, Colômbia, Ilhas Maurício e Peru, que estreiam na lista dos 30 Melhores do Gartner, e Panamá, Sri Lanka e Turquia.

Segundo o Gartner, isso é um reflexo de que a maioria das organizações está procurando por países que ofereçam alguma vantagem de custo. E significa, de acordo com  Ian Marriott, vice-presidente de pesquisas do Gartner, que os países maduros que deixaram a lista não devem voltar tão cedo, com base nos custos de seus serviços. “Eles podem trazer à tona alguns benefícios de fazer negócios ali, mas não poderão dizer que são mais baratos do que Índia, Brasil, China e por aí vai”, afirma o analista.

As novas e mais baratas localidades para offshoring de TI, é claro, trazem mais risco. Todos os novos entrantes progrediram em alguns dos critérios que o Gartner utiliza para fazer a medição, mas foram considerados “pobres” no que diz respeito a segurança e proteção da propriedade intelectual.

Américas
Segundo o Gartner, o Panamá ficou em último lugar em qualidade de seu sistema educacional, comparado a Chile, México e Costa Rica, cujos sistemas foram classificados como “bons” (classificação mais alta do Gartner para esta categoria na região das Américas. A Colômbia, que aparece pela primeira vez na lista, recebeu um “pior” em infraestrutura, comparada com o Brasil e o Chile, considerados os melhores países para a terceirização de infraestrutura na região das Américas.

Este ano, oito países da América Latina figuraram na lista dos 30 – no ano passado sete países de todas as Américas apareciam na lista. Segundo o Gartner, isso indica progresso na região e mostra que esses países estão se tornando uma proposta atraente para o maior mercado comprador de serviços de offshoring – os Estados Unidos.

No passado, a falta de suporte governamental às iniciativas de offshoring restringiu o desenvolvimento de países nas Américas. Atualmente, México e Chile são classificados como “muito bons” no que tange o apoio do governo, enquanto Brasil e Costa Rica recebem o rótulo de “bons” nesse quesito. O México lidera a categoria de pool de trabalho, considerado “muito bom”, seguido pelo Brasil e Chile, ambos classificados como “bons”.

Top 30
Os 30 melhores países para offshoring, de acordo com o Gartner, são (os países são listados em ordem alfabética, por região):

- Américas: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, México, Panamá e Peru.

- Ásia e Pacífico: Bangladesh, China, Índia, Indonésia, Malásia, Filipinas, Sri Lanka, Tailândia e Vietnã.

- Europa, Oriente Médio e África (EMEA): Bulgária, República Tcheca, Egito, Hungria, Ilhas Maurício, Marrocos, Polônia, Romênia, Rússia, Eslováquia, África do Sul, Turquia e Ucrânia.

Site: Convergência Digital
Data: 01/03/2011
Hora: 11h40
Seção: Cloud Computing
Autor: ------
Link: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=25408&sid=97