A Bosch deu um passo rumo à oferta de soluções de tecnologia no mercado brasileiro. A empresa alemã de engenharia e eletrônica reforça sua divisão de BPO (sigla inglesa para terceirização de processos de negócios) no País.

A companhia já atuava com uma oferta de call center no mercado local desde 2013. Devido a um reposicionamento global das estratégias ocorrido em setembro de 2014, ampliou o escopo com ofertas mais inclinadas ao campo da TI.

O portfólio de serviços contempla questões que vão desde help desk, serviços relacionados a mídias sociais, segurança com base em nuvem, casas conectadas, redefinição de processos corporativos, até análise de big data, segurança de dados e gestão de documentos.

A Bosch oferta essas soluções em 15 países, conta com 26 filiais e atende mais de 1000 clientes em 30 idiomas. Os focos residem nos segmentos automotivo, soluções prediais e interação com o cliente - como um provedor de soluções completas. 

Site: Computerworld
Data: 26/11/2014
Hora: 12h40
Seção: Negócios
Autor: ------
Link: http://computerworld.com.br/negocios/2014/11/26/rumo-a-ti-bosch-traz-oferta-de-bpo-ao-brasil/