Usuários odeiam apps que não valorizam suas experiências

Um estudo patrocinado e lançado pela fabricante de plataformas de desenvolvimento de aplicativos móveis Kony indicara que usuários se irritam mais com a aparência, navegabilidade e fraca experiência de uso do que com as funcionalidades dos sistemas que rodam em seus dispositivos. 

A pesquisa questionou mais de 340 desenvolvedores e designers sobre as dores quando constroem uma aplicação. Metade dos respondentes revelou que seus apps que não eram aprovados pelos usuários devido a questões relativas a UX (user experience).  

“Muitas companhias estão descobrindo que a maior parte dos aplicativos móveis que falham e não conquistam usuários por conta de design e experiências pobres”, escreveu Dave Shirk, vice-presidente executivo e CMO da Kony, em comunicado.

Indo mais a fundo nos resultados, o principal ponto de atrito que gera uma péssima experiência de uso tocam falhas no planejamento – clientes e usuários não se entendem quanto ao que de fato querem dos sistemas.

Site: Computerworld
Data: 15/12/14
Hora: 11h02
Seção: Tecnologia
Autor: ------
Link: http://computerworld.com.br/tecnologia/2014/12/15/usuarios-odeiam-apps-que-nao-valorizam-suas-experiencias/