A Salesforce realizou uma pesquisa com mais de 3,8 mil pequenas empresas ao redor do mundo. O objetivo era compreender como as companhias de alto desempenho estão fazendo mais com menos, produzindo o máximo a partir de suas pequenas equipes, e escolhendo os recursos adequados para investir.
Com base nesse levantamento, a provedora formulou seis dicas que, na sua visão, ajudarão a impulsionar o crescimento das pequenas empresas. Confira:
- Aplicativos móveis aumentam a produtividade.As principais pequenas empresas de negócios e serviços usam extensivamente smartphones para aumentar a agilidade e eficiência.
- Dados e análises conduzem as decisões centradas no cliente.Empresas de pequeno porte bem-sucedidas apostam em ferramentas e práticas de Analytics para entender melhor os clientes e tomar decisões em tempo real.
- Mais escala com automação de marketing, redes sociais e dispositivos móveis.Mesmo sem grandes orçamentos para anúncios, as pequenas empresas se beneficiam ao automatizar processos e se conectar com os clientes em tempo real via redes sociais, dispositivos móveis e plataformas de automação de marketing.
- Empresas em crescimento priorizam a retenção de talentos.Pequenas empresas são mais propensas a valorizar talentos e manter os funcionários satisfeitos.
- Adoção de tecnologia rápida fornece vantagem competitiva.As principais empresas de pequeno porte são ágeis o suficiente para testar novas tecnologias e estar na liderança em inovação.
- Foco na experiência do cliente.Manter os clientes no centro de tudo, desde as vendas até o serviço, é a chave para o crescimento de uma pequena empresa.
Site: Computerworld
Data: 15/02/2016
Hora: 11h10
Seção: Negócios
Autor: ——
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Link: http://computerworld.com.br/seis-dicas-para-impulsionar-o-crescimento-de-pmes-segundo-salesforce
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