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A Tivit, fornecedora de serviços integrados de tecnologia, anunciou nesta quarta-feira, 23, a criação de uma nova empresa para prestação de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO). A empresa, denominada Neobpo, terá todos os ativos desse segmento já existentes na Tivit e inicia as operações com estimativa de faturar R$ 700 milhões já neste ano e mais de 50 clientes entre as maiores empresas brasileiras, e 20 mil funcionários distribuídos por 13 unidades.
A Neobpo passará a operar de forma independente a partir de 1º de janeiro de 2017, com duas unidades de negócios. A primeira delas será voltada a prestação de serviços tradicionais de BPO, incluindo ofertas como CRM, recebíveis e back-office. Já a segunda unidade terá como foco em soluções digitais para os clientes, incluindo robotização, automatização e mídias sociais, entre outras.
A empresa está trazendo para o mercado uma plataforma de inteligência artificial (IA) que será a base para os serviços da unidade de soluções digitais da empresa. O objetivo é oferecer uma melhor experiência de atendimento para os clientes finais, além de otimizar os processos de front e back-office.
Segundo Luiz Mattar, presidente e cofundador da Tivit, essa decisão vinha sendo estudada nos últimos dois anos, a partir das necessidades identificadas no setor. “Com a criação da Neobpo, ambas as companhias terão estratégia, gestão e plano de investimentos independentes, focadas em impulsionar o crescimento de ambos os negócios e gerar valor para seus clientes, funcionários e acionistas”, diz.
Em relação à estrutura societária, Apax Partners e Luiz Mattar permanecem como sócios nas duas empresas. Mattar seguirá na posição de CEO da Tivit e assumirá também a presidência do conselho de administração da Neobpo.
A presidência executiva da nova empresa será ocupada a partir de janeiro de 2017 por Marco Lupi, executivo com mais de 20 anos de experiência em empresas do segmento de BPO no Brasil e no exterior. “A transformação digital redefine a forma de interação entre as empresas e seus clientes, abrindo espaço para inovações em BPO. Assim, a criação da Neobpo viabiliza aplicar novas tecnologias como robotização, automatização, analytics e cloud nas operações, proporcionando ganhos diretos aos clientes”, explica Lupi.
Com esse movimento, a Tivit dará continuidade ao plano de crescimento que vem executando nos últimos anos, agora com foco exclusivo em soluções de cloud computing, digital business, serviços de TI, entre outras.
A Tivit continuará a prover toda a infraestrutura tecnológica para a Neobpo, garantindo segurança e alta disponibilidade. Até 31 de dezembro, ambos os negócios continuam funcionando normalmente de maneira independente. As equipes vêm trabalhado para garantir que essa transição aconteça sem impacto para nossos clientes e operações.
Fonte: Computerworld
Data: 24/11/2016
Hora: 7h54
Seção: Negócios
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Link: http://computerworld.com.br/tivit-se-reestrutura-e-cria-empresa-de-bpo-e-solucoes-digitais
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