Febraban: Blockchain e Inteligência Artificial encabeçam a lista de prioridades dos bancos em 2017

Melhorar a experiência do cliente e a transformação digital entraram de vez na agenda dos bancos e empresas de serviços financeiros e devem ganhar cada vez mais força no plano investimento dessas instituições a partir deste ano. Nesse contexto, duas tecnologias encabeçam a lista de prioridades: blockchain e inteligência artificial (IA).

Segundo a pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2017, 65% dos executivos do setor no Brasil afirmaram que suas instituições avaliam implementar blockchain e 29% já estudam experiências analytics e computação cognitiva ou IA.

A IA já vem vem sendo empregada por alguns bancos no atendimento e interação com os clientes, através de chatbots. Segundo o diretor setorial de tecnologia e automação bancária da Febraban, Gustavo Fosse, o próximo passo será levar a tecnologia para outras aplicações, tais como para análise de risco e concessão de crédito.

Ainda de acordo com a pesquisa da Febraban, as outras tecnologias que terão destaque são big data, Near Field Communication (NFC) e IoT.

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Fonte: IDG Now!
Data: 08/06/2017
Hora: 20h57
Seção: TI Corporativa
Autor: Erivelto Tadeu
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Link: http://idgnow.com.br/ti-corporativa/2017/06/08/blockchain-e-ia-sao-prioridades-dos-bancos-em-2017-diz-febraban/