Mercado global de software é dominado por CRM, diz Gartner

12/04/2018

O CRM (sigla em inglês para programas de gestão de relacionamento de clientes) se tornou o maior segmento mundial de softwares, com receitas de US$ 39,5 bilhões em 2017, ou cerca de R$ 135 bilhões, apontou a consultoria Gartner. As receitas com gestão de base de dados ficaram em US$ 36,8 bilhões, ou R$ 125 bilhões.

A consultoria afirmou que o CRM continuará na liderança este ano. “Em 2018, as receitas com CRM vão continuar a liderar todos os mercados de software e terão o mais rápido crescimento, com taxa de 16%”, prevê.

Texto com informações do Convergência Digital

Fonte: Convergência Digital
Data: 11/04/2018 
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Seção: Negócios
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