Chatbots vão superar aplicativos corporativos até 2020, diz VP da Gartner

O vice-presidente sênior da Gartner, Daryl Plummer, afirmou que os  "chatbots são a face da inteligência artificial hoje", durante a conferência mundial da IFS, em Atlanta. Plummer prevê que em 2020 o investimento anual em chatbots vai superar aquele em apps móveis em mais da metade das empresas no mundo. Ele alerta ainda que a redução do investimento em aplicativos móveis já começou.

A ascensão dos chatbots demandará uma transformação radical no perfil dos desenvolvedores. Mais do que programação, eles precisarão aprender sobre como construir e manter uma conversa e como reconhecer a intenção do consumidor a partir do que se escreve ou fala. No seu entendimento, isso envolve inclusive conhecimentos de psicologia.

Texto com informações do TI Inside Online

Fonte: TI Inside Online
Data: 04/05/2018 
Hora: 18h24
Seção: Tecnologia
Autor: ------
Foto: ------ 
Link:  http://tiinside.com.br/tiinside/home/internet/04/05/2018/chatbots-vao-superar-apps-corporativos-ate-2020-diz-gartner/