IBM utiliza Inteligência Artificial para prever desempenho de funcionários

As promoções baseadas em favoritismo ou avaliações dúbias de rendimento parecem ter os dias contados — no caso da IBM, pelo menos. A companhia está utilizando métodos de inteligência artificial para avaliar o desempenho dos seus funcionários. Em vez de simplesmente julgar colaboradores pelo que já fizeram, a empresa utiliza sua plataforma de computação cognitiva Watson para prever o que eles farão.

O sistema, claro, não consegue determinar se um funcionário vai deixar a empresa, mas usa dados da companhia para projeções lógicas sobre o desempenho individual.

A IBM explica que, usando inteligência artificial, o Watson Analytics analisa as experiências e projetos de um funcionário para inferir as habilidades e qualidades em potencial que cada pessoa pode ter para servir a companhia no futuro. O Watson também examina o sistema de treinamento interno da IBM para ver se um funcionário ganhou novas habilidades. Os gerentes levam em conta o rating de avaliação do Watson conforme tomam decisões de bônus, pagamento e promoção.

A IBM conta com 380 mil funcionários em todo o mundo, por isso o sistema deve otimizar o tempo dos gerentes de recursos humanos, além de investimentos, para avaliações de desempenho.

De acordo com um relatório da Bloomberg, a IBM afirma que Watson tem se mostrado assertivo em 96% dos seus prognósticos.

Texto com informações do site Computerworld

Data: 10/07/2018
Hora:  16h25
Seção: Tecnologias Emergentes
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Foto: Reprodução
Link: http://computerworld.com.br/ibm-usa-ai-para-prever-desempenho-de-funcionarios