Mais notíciasSão Paulo – Pacote anunciado nesta terça-feira (12/05) inclui a versão 8.0 do HP Business Availability Center, que agora monitora também os usuários.
A HP Brasil anunciou nesta terça-feira (12/05) a ampliação de seu portfólio de soluções para gerenciamento de TI. O pacote de lançamentos inclui a versão 8.0 do software HP Business Availability Center que tem como foco suportar transações de negócios que dependem de tecnologia e permitir a correção de falhas antes que os usuários no negócio sejam impactados.
De acordo com Silvio Maemura, diretor da unidade de software e soluções da HP Brasil, o novo portfólio traz uma abordagem de previsão e prevenção que deve ajudar os clientes a responderem mais rapidamente às necessidades de negócios, por meio de um melhor gerenciamento de riscos, custos e mudanças. “A monitoração é muito importante e as organizações precisam estar um passo à frente, colocando-se no lugar do usuário final, por assim dizer”, explicou.
De acordo com o executivo, a HP combina o gerenciamento da infraestrutura e o gerenciamento de usuário final para melhorar os níveis de serviço, identificando proativamente problemas em processos-chave de negócios e, em seguida, entendendo o impacto de uma possível falha antes que os usuários finais sintam o problema. “Esta é a principal atualização que fizemos na nova versão do Business Availability Center. Muitas vezes, mesmo que a estrutura de TI esteja dentro dos níveis de serviço previstos, não há garantia de que o resultado final será o esperado”, diz.
Segundo o Maemura, a nova versão vai monitorar itens como o desktop do usuário, capôs de resposta em branco, insistência de cliques na mesma tela etc. “Isso estará integrado à gestão de incidências e vai permitir a detecção de erros antes que o usuário reclame”, explica.
Junto com a nova versão, a HP anunciou também o HP End User Management, componente integrado do software HP Business Availability Center. Maemura explica que o produto pode ajudar as organizações de TI a alinhar esforços com as prioridades do negócio. Vinculado à monitoração de dados ao software HP Universal CMDB, o software HP End User Management ajuda a sua equipe de TI a identificar rapidamente as causas raiz dos problemas do usuário final relacionadas à infraestrutura.
Site: Computerworld
Data: 13/05/2009
Hora: 15h09
Seção: Tecnologia
Autor: Fábio Barros
Link: http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2009/05/13/hp-amplia-portfolio-de-software-de-gerenciamento-de-ti/
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