Oficina - Governança de TI com COBIT e ITIL

Conceituação e aspectos de implementaçãoObjetivoO objetivo desta oficina é demonstrar como pode ser realizada a implementação da governança de TI através de frameworks como o COBIT e o ITIL.Conteúdo da OficinaMódulo I – COBITConceituação de governança: governança corporativa; importância de TI para o negócio; governança de TI; relacionamento entre os frameworks de mercado.O framework COBIT: visão geral; relacionamento com a governança de TI; estrutura de domínios e processos; requisitos para um framework; Balanced Scorecard e IT Balanced Scorecard;Roteiro para implementação do COBIT: ferramentas de apoio à implementação; identificação de processos críticos a partir dos objetivos de negócio e TI; mecanismos de avaliação de maturidade; como obter “quick wins”.Instrutor - Renato JesusGraduado em Matemática com especializações em Análise de Sistemas, Comércio e Finanças Internacionais, Marketing e Balanced Scorecard. Instrutor “Green Belt” de COBIT, acreditado pelo ISACA, possui as certificações internacionais COBIT Foundation, ITIL Foundations e ITIL Practitioner Service Level Management. Teve atuação em empresas como a Nacional Informática, Estaleiro Mauá, BBM Informática, Souza Cruz e Grupo Sendas. Atuou como Gerente de Projetos pela DBA na implementação do segmento de governança de TI junto a Caixa Econômica Federal. É professor de cursos de pós-graduação na área de governança de TI, atua como gerente de governança de TI pelo Laboratório de Engenharia de Software da PUC-RJ e é Coordenador do braço regional do itSMF Brasil.MÓDULO II - ITILO Framework ITIL: evolução de TI e problemas com o modelo de operação atual; Apresentação do ITIL; processos operacionais (Service Support); processos táticos (Service Delivery); estruturas de certificação profissional e corporativa;roteiro para implementação do ITIL: ferramentas de apoio à implementação; definindo por onde começar; guia de implementação; indicadores de qualidade de processos e melhoria contínua dos processos.Instrutor - Marcos André FreitasTecnólogo em Processamento de Dados com especializações em Redes Locais, Marketing, Project Management, Mapeamento e Modelagem de Processos, Service Oriented Architecture, Oracle eBusiness Suite e Planejamento Estratégico com Balanced Scorecard. Possui as certificações internacionais ITIL Foundations, ITIL Practitioner Service Desk & Incident Management e ITIL Service Manager. Teve atuação em empresas como IBM Brasil, Computer Associates, Conectiva, Linux Associates, BL Informática e DBA Engenharia de Sistemas. É professor de cursos de graduação e pós-graduação em Gestão de TI e atua como consultor sênior na implementação das práticas do ITIL na Petrobras.MetodologiaA oficina será baseada em dinâmicas de grupo, diagnósticos individuais e em conteúdos expositivos e práticas de implementação.InvestimentoR$ 290,00 para associados (ASSESPRO,SEPRORJ e RIOSOFT)R$ 380,00 para não associadosData: Terça Feira, 28 de julho de 2009 de 9 às 18hMais informações podem ser obtidas no site: www.riosoft.softex.brInscrições e esclarecimentos: [email protected] ou tel: 021 3974-5015