Terceirização de tecnologia crescerá 12% no Brasil em 2009, diz Gartner

Analistas afirmam que desvalorização do dólar frente às principais moedas da América Latina vai beneficiar mercado de outsourcing na região.O mercado brasileiro de terceirização de tecnologia da informação deve crescer entre 10% e 12% em 2009, de acordo com pesquisa realizada pela consultoria norte-americana Gartner. O vice-presidente de pesquisas da empresa, Cássio Dreyfuss, afirma que a desvalorização do dólar em relação às principais moedas da América Latina — real, peso mexicano e peso argentino — vai beneficiar o segmento no País. Para estimar o verdadeiro desempenho do mercado, a consultoria considerou uma “cesta” com as moedas mais importantes da região. Normalmente, a conta era feita tendo como referência o dólar. Usando a metodologia, o Gartner chegou a um crescimento esperado de 6% para o setor de terceirização na América Latina. O Brasil, considerando apenas o real, terá um avanço maior. Os números são superiores aos do mercado global, que deve apresentar queda de 4,3% em 2009. No próximo ano, a consultoria estima uma melhora considerável, com crescimento de 3% no mundo e acima de 12% no Brasil. Com isso, a receita mundial do segmento deve ficar em 268,1 bilhões de dólares em 2009. Na América Latina, o mercado deve movimentar 9,4 bilhões de dólares este ano. Ainda em relação ao mercado brasileiro, Dreyfuss afirma que a crise financeira fez as empresas andarem na contramão no que diz respeito às melhores práticas. Muitos diretores de tecnologia optaram pela terceirização apenas para reduzir orçamento. Segundo o especialista, é impossível conseguir gastar menos mantendo o mesmo nível de serviço. “Nenhuma empresa deve imaginar que, só por transferir determinada tecnologia para um terceiro, vai conseguir uma economia de 20%. Isso não vai acontecer. A crise fez o mercado dar três passos para trás”, diz o especialista.Fornecedor globalDe acordo com Ian Marriot, vice-presidente de pesquisas do Gartner, o Brasil vem ganhando espaço como provedor global de serviços de tecnologia. Na competição com a Índia, que lidera o mercado de terceirização, o País leva vantagem em três aspectos, segundo o consultor: melhor infraestrutura, ambiente político e econômico mais estável e maior compatibilidade cultural com a Europa e os Estados Unidos, onde estão os principais clientes.Marriot afirma que, especialmente na Europa, muitas oportunidades devem surgir para empresas brasileiras. Em relação à chegada de companhias indianas ao Brasil, o executivo diz que as empresas nacionais devem focar em suas qualidades, sem se posicionar apenas como uma alternativa, e não tentar competir em custos.“A chegada de empresas estrangeiras pode ser positiva, pois sempre traz outro tipo de conhecimento, que pode ser aproveitado pelas empresas locais”, afirma Marriot. O que também beneficiou as companhias brasileiras de terceirização foi o escândalo envolvendo a indiana Satyam. No final do ano passado, o presidente da companhia admitiu ter fraudado os balanços contábeis da empresa durante anos. “O episódio mostrou aos clientes que não se deve colocar todos os ovos na mesma cesta. É fundamental diversificar os fornecedores”, diz Dreyfuss.Site: IDG Now!Data: 16/07/2009Hora: 13h33Seção: Computação CorporativaAutor: Rodrigo CaetanoLink: http://idgnow.uol.com.br/computacao_corporativa/2009/07/16/terceirizacao-de-tecnologia-crescera-12-no-brasil-em-2009-diz-gartner/